Conditions Générales

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Bienvenue chez Drizentro. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque visite sur notre site web et à toutes les offres, commandes et accords conclus via notre boutique en ligne. En passant une commande, vous acceptez ces conditions générales.

1. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Drizentro
E-mail : info@drizentro.com
Adresse : Kapitein Fremaultstraat 1, 8647 Pollinkhove, Belgique
Numéro d'entreprise : 1036.910.697
Numéro de TVA : BE1036910697

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes, accords et livraisons de Drizentro.

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions s'avèrent invalides ou inapplicables, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

3. Informations sur le produit

Nous faisons de notre mieux pour décrire et présenter nos produits le plus précisément possible.

De légères différences de couleur, de dimensions ou de finition peuvent survenir en raison des réglages d'écran, des erreurs de production ou des mises à jour du produit par le fabricant. De tels écarts ne donnent pas droit à des dommages-intérêts ou à la résiliation du contrat, sauf si le produit ne correspond pas au contrat en raison de ces écarts.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA légalement due, sauf indication contraire.

Le prix applicable au moment de la passation de la commande est le prix affiché sur le site web.

Les erreurs manifestes de prix, de typographie ou de programmation ne sont pas contraignantes. Dans ce cas, Drizentro se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser intégralement le montant déjà payé.

5. Conclusion du contrat

Après avoir passé une commande, vous recevrez automatiquement une confirmation par e-mail.

Le contrat est conclu dès que Drizentro a accepté la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou de demander des informations complémentaires, par exemple en cas de suspicion de fraude, de données incorrectes, de problèmes de paiement ou lorsqu'un produit est inopinément indisponible.

6. Paiement

Les commandes sont traitées après réception du paiement intégral.

Nous acceptons uniquement les méthodes de paiement proposées sur le site web lors du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un à trois jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés sont indiqués sur notre site web et dans notre politique d'expédition. Ces délais de livraison sont indicatifs.

En cas de retard exceptionnel, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

8. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de nous informer, dans un délai de quatorze jours suivant la réception de votre commande, que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Après cette notification, vous disposez d'un délai de quatorze jours supplémentaires pour retourner le produit.

Vous trouverez plus d'informations sur la procédure dans notre politique de retour et de remboursement.

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, nous vous rembourserons le montant dû conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyés.

Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, une dépréciation raisonnable peut être appliquée.

10. Garantie légale

Drizentro livre des produits qui sont conformes au contrat et aux exigences légales de qualité applicables.

Les consommateurs ont droit à la garantie légale telle que prévue par le droit belge de la consommation.

En cas de défaut ou de produit non conforme au contrat, nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais via info@drizentro.com.

11. Responsabilité

Drizentro n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation incorrecte ou inappropriée d'un produit.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.

Cette limitation ne s'applique pas si la loi impose une responsabilité plus étendue.

12. Force majeure

Drizentro n'est pas responsable des retards ou du non-respect des obligations si cela résulte d'un cas de force majeure.

On entend notamment par force majeure :

• les retards des transporteurs ;
• les grèves ;
• les catastrophes naturelles ;
• les pandémies ;
• les guerres ou les mesures gouvernementales ;
• les retards douaniers ;
• les pannes chez les fournisseurs ;
• les pannes des systèmes internet, de paiement ou de communication.

13. Confidentialité

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, designs et autres contenus de ce site web sont la propriété de Drizentro ou sont utilisés avec autorisation.

Sans autorisation écrite préalable, il est interdit de copier, distribuer ou utiliser tout ou partie de ce contenu.

15. Réserve de propriété

Tous les produits livrés restent la propriété de Drizentro jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu.

16. Modifications

Drizentro se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales.

Une commande est toujours soumise aux conditions générales en vigueur au moment où la commande a été passée.

17. Droit applicable

Toutes les conventions sont régies par le droit belge, dans la mesure où cela ne porte pas atteinte aux droits impératifs du consommateur applicables en vertu de la législation en vigueur.

Les litiges seront soumis au tribunal compétent conformément aux règles légales en vigueur.

18. Contact

Vous avez des questions concernant les présentes conditions générales ?

Drizentro
📨 E-mail : info@drizentro.com
🏠 Adresse : Kapitein Fremaultstraat 1, 8647 Pollinkhove, Belgique