Verzend- en Leveringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

Bij Drizentro doen wij ons uiterste best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending en levering.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de volledige betaling.

Na verwerking ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Indien beschikbaar ontvangt u ook een Track & Trace-code zodra deze door de vervoerder beschikbaar wordt gesteld.

2. Levertijd

De gemiddelde levertijden bedragen:

• België: 7 tot 14 werkdagen;
• Nederland: 7 tot 14 werkdagen;
• Overige Europese landen: 10 tot 20 werkdagen.

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte bij vervoerders, feestdagen, douanecontroles of andere onvoorziene omstandigheden.

Hoewel wij ernaar streven uw bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen aan de vermelde levertijden geen rechten worden ontleend.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de inhoud van uw bestelling.

Eventuele acties, zoals gratis verzending, worden duidelijk op onze website vermeld.

4. Verzending en vervoerders

Drizentro werkt samen met zorgvuldig geselecteerde logistieke partners om bestellingen veilig en efficiënt te bezorgen.

Wij behouden ons het recht voor om voor iedere bestelling de meest geschikte vervoerder te kiezen.

5. Track & Trace

Wanneer beschikbaar ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail zodra deze door de vervoerder beschikbaar is gesteld.

Hiermee kunt u de voortgang van uw zending volgen.

6. Verkeerd afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte en volledige adresgegevens op te geven.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.

7. Niet thuis bij levering

Wanneer u niet aanwezig bent op het moment van levering, kan de vervoerder:

• het pakket bij de buren afleveren;
• het pakket naar een afhaalpunt brengen;
• een nieuwe bezorgpoging uitvoeren.

De gekozen bezorgmethode is afhankelijk van de vervoerder en de mogelijkheden in uw regio.

8. Beschadigde of verloren pakketten

Wij besteden veel zorg aan het verpakken en verzenden van iedere bestelling.

Beschadigd product

Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk, binnen 48 uur na ontvangst, contact met ons op via info@drizentro.com.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van:

• het beschadigde product;
• de verpakking;
• het verzendlabel.

Zo kunnen wij uw melding zo snel mogelijk behandelen.

Verloren pakket

Denkt u dat uw pakket verloren is gegaan? Neem dan contact met ons op via info@drizentro.com.

Wij starten vervolgens een onderzoek bij de vervoerder. Indien blijkt dat uw pakket definitief verloren is gegaan, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervangende levering of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

9. Internationale verzending

Wij verzenden naar België, Nederland en – indien beschikbaar – andere Europese landen.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn, tenzij anders vermeld, voor rekening van de klant.

10. Contact

Heeft u vragen over ons verzend- en leveringsbeleid? Neem dan gerust contact met ons op.

Drizentro
📨 E-mail: info@drizentro.com
🏠 Adres: Kapitein Fremaultstraat 1, 8647 Pollinkhove, België
⚖️ BTW-nummer: BE1036910697